客服邮箱
日常咨询与问题反馈
contact@mobile-aiyouxi-app.com.cn
用于一般咨询、产品建议与反馈。工作日内通常会在当天回复，详细问题建议随邮件提供必要的使用场景说明。
Contact & Service
联系我们
爱游戏APP手机版官方中文站的客服邮箱、客服电话、办公地址与服务时间。一般问题通过支持中心最快解决； 需要人工协助时，可使用下方任一官方渠道与我们取得联系。
服务说明：本站点内容由爱游手游运营团队维护，联系方式以联系页展示为准。咨询前可先查看左侧支持中心内已有的内地常见说明手机版与帮助文档，多数问题可获得即时答复。
Reference Desk
联系渠道一览
四个联系方式分别对应客服邮箱、客服电话、办公地址与服务时间，请按需选择。
客服电话
人工电话咨询
400-2456-7276
工作时间可拨打，电话咨询范围为平台功能使用、账号登录障碍协助、积分榜显示与站点反馈。
办公地址
运营团队所在地
甘肃省兰州市城关区雁滩路创新大厦12层1206室
该地址用于文件寄送或正式信函联系，是爱游戏APP手机版官方中文站运营方在兰州的公司联系地址。
服务时间
人工服务时段
官方客服邮箱另可接收非工作时间的邮件，将于下一个工作日处理。
当前展示时段：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
协助入口
先查帮助再提问
支持中心包含8类主题、18篇说明文档，覆盖积分榜、版本更新、赛事订阅、历史交锋与阵容变动等功能。
前往支持中心查询内地常见说明手机版Response Flow
咨询流程与回复边界
以下流程帮助您快速定位问题归属，并明确人工处理与大致的响应能力，提升沟通效率。
- 01
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02
邮件说明问题
邮件主题建议使用“咨询”“反馈”或“协作”开头，正文写清所需查询的积分榜联赛、版本号或具体功能路径。
-
03
工作时间拨打电话
适合紧急问题或无法使用邮件时。请勿在非工作时间反复拨打，电话占线时可改为邮件反馈。
Internal Reference
档案编号：AIYOUXI-CN-CONTACT-2025
Common Topics
联系前常见的几个问题
关于联系方式的有效范围、响应速度与数据咨询处理方式的说明。
- 联系方式是否真实可用？客服邮箱 contact@mobile-aiyouxi-app.com.cn 与 support@mobile-aiyouxi-app.com.cn、客服电话 400-2456-7276、公司联系地址均由爱游手游运营团队维护。所有联系信息来自备案公开信息，联系方式仅用于官方中文站的日常咨询、问题反馈和合作建议。
- 多长时间能收到回复？工作日 9:00-18:00 内收到的邮件，通常在当天处理；非工作时间与法定节假日到信的邮件将在下一个工作日内统一处理。电话需在该时段内拨打。
- 能否通过电话查询所有功能？客服电话覆盖平台功能使用协助、账号登录障碍协助、积分榜显示问题与站点反馈。涉及复杂数据比对或需要追溯历史记录时，建议邮件说明，方便团队留存上下文。
- 可以上门或提交纸质材料吗？可以。办公地址用于信函寄送，邮寄前建议先通过客服邮箱确认接收人和工作日安排。该地址为运营方在兰州的公司联系地址，不作为未经预约的现场接待点，请勿直接到访。
- 如何确认我的问题属于支持中心可解决范围？支持中心包含8类主题、18篇说明，置頂显示常看栏目中的历史交锋与赛事订阅入口，覆盖积分榜、版本更新、订阅、历史交锋、阵容变动等高频操作。若帮助文档未覆盖，再按上述流程联系人工。